よくあるご質問

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よくあるご質問

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宴会・会場テルサホールフィットネス



宿泊



チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。

チェックイン前や、チェックアウト後に車は止められますか?

大丈夫です。チェックイン時にお申し付け下さい。

荷物を先に宅配便にて送りたいのですか?

フロントにて当日までお預かりします。

キャンセル料は、いつからかかりますか?

個人のお客様は2日前から、団体(8名様以上)のお客様は9日前からが対象となります。

盲導犬(介助犬)との宿泊はできますか?

はい、可能です。聴導犬も可能です。

車椅子用の部屋はありますか?

バリアフリールームを2室ご用意しております。

室内に金庫はありますか?

ございません。貴重品はお持ち頂くか、フロントの金庫にてお預かりします。

パソコンの貸出はありますか?

1泊1,000円でお貸し出し致します。(数に限りがあります。)

レンタカーは手配できますか?

近隣のレンタカーショップをご紹介します。

製氷機はありますか?

4階自動販売機コーナーに設置してあります。(無料)

子供用のパジャマはありますか?

予めお申し付け頂くとご準備致します。

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レストラン・喫茶



予約はできますか?

モーニング・ランチ・ディナーのいずれも半年前からご予約承ります。

レストランでバイキング料理以外の料理はありますか?

コース料理・パーティー料理のご予約も承ります。

駐車場はありますか。料金はいくらですか?

ございます。ランチタイム・喫茶利用の際は2時間まで無料。ディナータイムは3時間まで無料です。ご精算の際、ご提示下さい。

大型バスは駐車できますか?

敷地内に駐車可能です。

レストラン・喫茶ではタバコは吸えますか?

レストランは、禁煙とさせて頂いております。
喫茶は、ランチタイム以外の時間帯はお吸い頂けます。

車椅子での利用は出来ますか?

ご利用頂けます。また館内には車椅子を4台ご用意しております。

誕生日会をしたいのですが、ケーキは用意できますか?

ご予約承ります。テルサオリジナルケーキもご用意しております。

朝食は少し早めに食べることはできますか?

ご出発のお時間に合わせてご用意できます。ご予約の際、フロントにご相談下さい。

貸切りの利用はできますか?

ランチタイムは13:30〜50名様以上、ディナータイムは6月〜9月のビアガーデン期間を除いて可能です。ご相談承ります。

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ウエディング



列席者の衣裳を借りることはできますか?着付けもお願いできますか?

衣裳のご用意、着付けも承ります。いずれも事前予約となります。

ロッカーや更衣室はありますか?

ロッカー室・更衣室ともございます。

オリジナルメニューにすることはできますか?

和食、洋食共にご相談承ります。

試食はできますか?

ご予約にてご試食承ります。

子供のメニューはありますか?

お子様の年齢に応じてご用意いたします。ご相談承ります。

バスの手配はしてもらえますか?

ご手配致します。バス会社のご紹介も承ります。

ニ次会の手配はしてもらえますか?

レストラン及び宴会場でもご予約承ります。

前日に、遠方の親戚の宿泊と食事をしたいのですができますか?

ご宿泊、お食事ともご予約承ります。

披露宴で楽器の演奏はできますか?

演奏は可能です。演奏内容を事前にご相談ください。

オリジナルケーキを出したいのですが、手配してもらえますか?

オリジナルケーキの手配も承ります。パティシェがご要望を承ります。

クレジットカードは利用できますか?

UC、SAISON、VISA、MasterCard のマークのあるクレジットカードはご利用いただけます。カード会社により利用金額の上限額がありますので、各クレジット会社にお問合せ下さい。

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宴会・会場



宴会は、アルコール無しでも利用できますか?

ご利用できます。

何人から宴会場は利用できますか?

会食は5名様〜、パーティー料理は8名様〜承ります。

子供の料理はありますか?

ご用意できます。お子様の年齢に応じてご予約承ります。

料理と飲物を少し持ち込みたいのでのが、可能ですか?

内容によりましてはお断りする場合もございます。お気軽にご相談ください。

人数が少なくなった時、キャンセル料はいつから発生しますか?

食事につきましては、前日の午前中までにご連絡頂けましたら、キャンセル料は頂きません。会場につきましては、お問合せください。

看板、式次第等の手配はしてもらえますか?

ご用命承ります。その他の備品についてもご相談承ります。

会議室に弁当・飲み物は持ち込めますか?

当、飲み物のご注文はホテルにて承ります。
お持込については、規定のお持込料を頂きます。

会場でインターネットの使用は可能ですか?

ご利用可能です。詳細につきましてはお問合せください。

会議・宴会を利用する際、駐車料金はいくらですか?

会議ご利用は有料となります。最初の1時間は300円。以降40分毎に100円加算されます。宴会は3時間を無料とさせて頂きます。

会場の予約はいつからできますか?

1年前からのご予約承ります。
なお、大会・学会等につきましては、別途ご相談ください。

クレジットカードで清算できますか?

UC、SAISON、VISA、MasterCard のマークのあるクレジットカードはご利用いただけます。カード会社により利用金額の上限額がありますので、各クレジット会社にお問合せ下さい。

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テルサホール



ホールの予約はいつからできますか?

1年前からのご予約承ります。
大会、学会等につきましては、別途ご相談下さい。

映像用の大型スクリーンは準備できますか?

ご利用会場規模に対応するスクリーンのご準備承ります。
その他のご利用機材についてもご相談承ります。

事前に発表会の練習をしたいのですが、会場は利用できますか?

規定の室料にてご利用できます。

音響、照明の操作はお願いできますか?

ホールについては、専属の担当者が操作いたします。
事前にプログラム、台本等の資料のご提出をお願いいたします。

展示会で前日に商品を入れられますか?

ご予約時に「前日搬入希望」とお申し出ください。展示会に伴う搬入・搬出料金規定を適用いたします。

会場で食事・飲物は持ち込めますか?

お食事、お飲み物はテルサにて承ります。お持込については、規定のお持込料を頂きます。

会場内でインターネットは使えますか?

ご利用は可能です。係りにご相談ください。

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フィットネス



足つぼマッサージを受けるのに予約は必要ですか?

いえ、予約は必要ありません。
満員の場合は少々お待ち頂く事がございますが、ご了承くださいませ。

真剣に質問します。 足が臭いので足つぼマッサージに行くのにためらいがあるのですが、大丈夫ですか?

ご安心下さい。
テルサボディケアサロンでは、足裏の反射区を押す足裏マッサージを行う前に、烏龍茶による足浴を行います。足浴によって足の殺菌・消臭を行ってから施術に入りますので大丈夫です。皆様の疲れを癒すための足つぼマッサージですから、疲れたままの足でお気軽にお立ち寄りください。

洋服などは気にしなくていいですか?

はい、大丈夫です。
スカートのままでも構いませんが、ズボンの貸し出しをしておりますのでご安心ください。

私は女性の方に施術をお願いしたいのですが、そんなわがまま聞いてもらえますか?

はい、大丈夫です。
女性・男性の両方のスタッフがおりますので気軽にお申し付けください。

月の途中から入会できますか?

月の途中からでもご入会は可能です。毎月16日以降のご入会の場合は、月会費が半額となります。

子供向けの教室はどんなものがありますか?

スイミング教室、テニス教室、バレエ教室がございます。

スポーツウェアは指定がありますか?

特に指定はありません。運動に適したものであれば可能です。
トレーニングジム・スタジオ・テニスコートをご利用の際は、室内用シューズが必要となります。スイミングプールをご利用の際は、スイミングキャップが必要です。

ビジターで利用したいのですが、何か持ってくる必要がありますか?

ご利用目的に合わせて、スポーツウェア・室内用シューズ・スイミングキャップ・タオルなどが必要です。
シューズ・タオルはレンタル品をご用意しております。

必要なレンタル品はありますか?

レンタル品として、シューズ315円、ラケット210円、タオル105円がございます。

宿泊の際、利用したいのですが何か持ってくる必要がありますか。

スポーツウェア・室内用シューズ・スイミングキャップなどが必要ですが、レンタルも可能です。ショップで販売もしておりますので、手ぶらでも可能です。

テニススクールで週1回のレッスンでは物足りないのですが?

テニス会員の皆様には、エキストラチケット(1枚1,500円、10枚12,000円)を販売しておりますのでご利用下さい。ご利用の際は事前予約が必要です。

短期間でやせたいのですが、おすすめのコース・教室はありますか?

短期間での減量は身体機能にかなりの負担を強いることになります。減量についてのトレーニングアドバイスもしておりますので、お気軽にご相談下さい。

ボディケアサロンは予約が必要ですか?

予約は不要です。少しお待ちいただくこともありますので、ご予約をおすすめします。

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